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Versandkartonage

Die Pralinen werden in der dekorativen schokoladenbrauen Pralinenclub Box konfektioniert. Die Box wird von einem neutralen Versandkarton versandsicher geschützt.

Lieferadresse

Sie haben auch die Möglichkeit, eine separate Lieferadresse bei Ihrer Bestellung anzugeben. Viele Pralinenliebhaber lassen sich ihre Päckchen beispielsweise an den Arbeitsplatz liefern, weil sie tagsüber nicht zu Hause sind.

Wir liefern auch an Packstationen.

Wunschtermin

Bei Erstlieferung können wir einen Wunschtermin berücksichtigen, den Sie bei dem Bestellvorgang vermerken können.  (Wir können Terminwünsche nicht zu 100% zusagen, weil wir auch abhängig von der Deutschen Post sind. Die Post sichert jedoch eine 96%ige Sicherheit für die tagesgenaue Zustellung zu. Zudem können wir im Sommer nur bei Temperaturen unter 25°C versenden. Wir bitten um Ihr Verständnis wenn es durch hohe Temperaturen zu Lieferverzögerungen kommt.)

Alle weiteren Sendungen werden in der Regel innerhalb der ersten 14 Tage im neuen Monat zugestellt.

Die 2. Lieferung

Wenn Sie bis zum 20. des Monats bestellt haben, bekommen Sie auch im Folgemonat eine Monatskollektion. Wenn Sie nach dem 20. des Monats bestellt haben, wird die Erstlieferung auf den Beginn des Folgemonats verlegt.

Lieferungen ins Ausland

Wir versenden die Pralinenclub Kollektionen derzeit nur in Deutschland.

Meine Sendung ist in diesem Monat nicht angekommen?

Die Pralinen werden mit der Deutsche Post DHL als versichertes Paket ausgeliefert. Falls niemand bei Ihnen das Paket annehmen kann, hinterlässt Ihnen der Paketbote einen Abholschein für das Paket oder gibt (falls der Paketbote Sie kennt) das Päckchen beim Nachbarn ab. Falls Sie also Ihre Monatskollektion nicht erhalten haben, schauen Sie zunächst in Ihrer Tagespost nach einem Abholschein oder fragen Sie gegebenenfalls auch bitte bei Ihrem Nachbarn.  Nach einer Postlagerfrist von ca. 7 Tagen werden die Pakete an uns zurück geschickt, wir können diese gern neu frankieren, müssen aber für eine Neuversendung 2,95 € in Rechnung stellen.

Die Deutsche Post DHL ist angewiesen, keine Pakete unbeaufsichtigt im Hausflur oder vor der Haustür abzulegen. Falls das vorkommen sollte, dann haben Sie das Recht Ihren Paketboten darauf hinzuweisen. Sollte das keine Wirkung zeigen, dann melden Sie das Vergehen bei der Deutschen Post DHL oder bei uns.

Zustellzeit

Die erste Lieferung erhalten Sie oder Ihr Beschenkter in der Regel innerhalb von 10 Tagen nach Bestelleingang (bei Vorkasse nach Zahlungseingang). Alle Sendungen werden mit der Deutsche Post DHL verschickt, so dass Sie Ihre Pralinenkollektionen vom Paketboten überreicht bekommen.

Sie erfahren die Daten der Zustellung der weiteren Kollektionen auf unserer Internetseite unter Service und Hilfe / Anlieferung  der Monatskollektion.